音声AI導入で失敗しないためには？4大サービス比較と選び方

音声AIは学習効率化から動画制作、マーケティング活用まで、多様なビジネスシーンに浸透し始めました。 一方で機能や料金、何と言ってもできることそのものがサービスごとに異なります。選定を誤れば固定費や貴重な作業時間を失うことになりかねません。

本記事では、世界的に実績のあるG2とTrustpilotによる約1万件のユーザーレビューをもとに、4大音声AIサービス（Speechify、LOVO AI、ElevenLabs、Synthesia）の使用感を検証しました。長所と短所、サブスク契約前に確認すべきリスクを整理し、AIビジネスを加速させるツールの選び方をお伝えします。

日本では音声AIはまだ導入事例が少ないため、海外ユーザーのレビューを参考にしていますが、文化的背景や使用環境の違いに配慮し分析しました。

なぜこの4つなのか？音声AI選択の基準

音声AIサービスは数十種類におよび、その選択次第で得られる成果が大きく異なります。

「人気があるから」「機能が豊富だから」といった基準ではなく、自身の目的に応じてサービスを選ぶのがベストでしょう。選択基準を明確にしなければ、機能の羅列に惑わされて本当に必要なツールを見逃してしまいます。

サービスを用途ごとに分類すると、それぞれが異なるニーズに特化していることがわかります。

例えば、学習や読書支援に焦点を当てたAIツールでは、長文の読み上げや学習効率の向上をサポートする機能が充実しています。また、音声コンテンツ制作を得意とするものは、高品質な音声生成と配信向け収録を実現する機能が揃っています。

さらに、テキスト生成から音声化までを一貫してサポートする総合制作ツールは、あらゆる制作ニーズに応える柔軟性が特徴です。動画やプレゼンテーション制作に特化したものだと、ナレーション付き動画の作成や教材作成で効率化が図れるでしょう。

ツール選びで注目したいポイントについてまず用途の明確化ですが、今回取り上げる4つのサービスはそれぞれ独自の強みを持っています。万能を謳うツールほど中途半端な結果に終わるケースが多く、ユーザーの要望に応えられないこともあるでしょう。何ができるのか使い道を見極めるのが1番目のポイントです。

2番目として、継続利用の可能性です。音声AIは一度使って終わりではなく、日常的に活用してこそ価値があると言って過言はありません。料金体系の透明性、解約の容易さ、サポート体制の充実度といった要素の有り無しは長く付き合えるかどうかを左右します。

3番目は実際のユーザー評価です。公式サイトの宣伝文句と実際の使用感に大きな差があることは否めません。世界中からレビューが集まるG2やTrustpilotでの一定数以上の評価と、一定の間隔で途切れることなく投稿される使用感を判断材料にして、ユーザーから愛され続けているかをジャッジすれば盤石です。

次のパートからは各サービスの特徴や利点を第三者的に解説していきます。ご自身の目的に応じたカテゴリーを意識することで、よりよいサービス選びにつながれば幸いです。

【学習効率化】Speechify

通勤時間や移動中にAI関連知識をインプットしたいビジネスパーソンにとって、Speechifyは「学習時間の最大化」を実現する音声AI特化ツールです。テキストを自然な音声に変換し、「読む」から「聴く」へのシフトで学習効率を飛躍的に向上させます。

料金プラン

無料プランでは最大1.5倍速再生、10種類のロボット音声で基本的な機能を体験できます。本格的に活用する場合にはプレミアムプラン（月額29ドル、年額138.96ドル＝月換算11.58ドル）で、200以上の自然な音声、60以上の言語対応、最大5倍速再生が利用可能です。

活用例

2024年のITパスポート試験では、AI分野が新たに強化され、生成AIや機械学習の基礎知識が出題範囲に加わりました。これに伴い、社会人の間で「スキマ時間を活用した効率学習」のニーズは、これまで以上に高まっています。

Speechifyで革新的なのは、紙の教科書をスマホで撮影するだけで音声化できるOCR機能です。参考書やテキストを開いて撮影すれば、リアルタイムで音声化され、待ち時間はほとんどありません。複数ページを連続撮影すると一つの音声ファイルとして統合され、通勤中に章単位で学習できます。

ユーザーレビュー

G2では4.4/5.0の高評価で「通勤時間45分で従来2時間分の学習内容を消化できた。倍速再生のおかげで集中力も途切れない」（アメリカ・社会人学習者）との声や、「紙の専門書をスマホで撮影して通勤中に聴けるのは革命的。図書館の本でも即座に音声学習できる」（イギリス・会社員）といった評価も目を引きました。

一方、Trustpilotでは3.8/5.0とやや低めで、課金・サポート面での不満が影響しています。

注意点

「年間プランの自動更新タイミングを忘れて翌年も課金された。解約手続きの確認が重要」「感情豊かなプレゼンテーション音声には限界がある」といった注意すべき声もありました。

契約前の確認ポイントとして、年間プランは自動更新のため解約タイミングに注意が必要です。また、感情豊かな音声に限界があるということは、講演録などの音声化で話者のニュアンスが伝わりにくい場合があります。これらの点を理解した上で活用すれば、学習効率化において非常に強力なツールになるでしょう。

【感情表現】LOVO AI（Genny）

動画マーケティングや多言語展開を計画するビジネス担当者にとって、LOVO AIは「感情豊かな音声表現」を重視する音声AI統合プラットフォームです。単純な読み上げではなく、30種類の感情コントロールで聞き手の心に響く音声コンテンツを制作できます。

料金プラン

基本プランのBasic（月額24ドル、年契約時）では、2時間/月の音声生成、500種以上の音声、100以上の言語に対応します。上位のProプラン（月額48ドル）では5時間/月の生成時間、ボイスクローン機能、字幕自動生成機能が追加されます。ただし、後述する評価差の要因として、契約・課金システムに関する注意事項があります。

活用例

LOVO AIの最大の特徴は、括弧コマンドによる感情指示機能です。「[excitedly]新商品のご案内です」「[confidently]弊社の実績をご紹介します」といったように、文章中に感情指示を埋め込むことで音声の抑揚や表現力が変化します。

読み上げる文章は日本語でも問題ありませんが、感情指示の角カッコ内は英語で指定する必要があります。公式が推奨するプリセット表現には[calmly]（落ち着いて）、[sadly]（悲しげに）、[whispering]（ささやくように）、[hesitant]（ためらいながら）などがあり、[extremely happy]（ありえんくらいハッピー）、[slightly annoyed]（ちょっと愚弄して）のように強弱を組み合わせた指定も可能です。

この機能により、従来のロボット的な音声から脱却し、人間らしい感情表現を持った音声コンテンツが制作できます。マーケティング動画では商品紹介の興奮感を、教育コンテンツでは説明時の安心感を演出できるため、聞き手の印象に大きく影響します。

ユーザーレビュー

G2では4.4/5.0の高評価で「Gennyのインターフェースが直感的で、ドイツ語などの音声品質が高い」「VO・絵本など子供向けの動画作成に向く。声の表現が豊かで満足している」といった機能面での高評価が目立ちます。しかし、Trustpilotでは1.6/5.0と極端に低い評価となっており、この大きな評価差には明確な理由があります。

注意点

Trustpilotでの低評価の主要因は、課金・解約関連のトラブルです。「課金・サブスクリプションの解約ができない。誤請求があった」「保存や変換の安定性に問題があり、作業が失われた」といった深刻な苦情が2025年に入っても継続的に報告されています。

あくまで傾向の話ですが、G2のユーザーは主に機能体験者、Trustpilotのユーザーは実際の課金経験者という違いが、この評価差を生み出していると考えられます。

LOVO AIを検討する場合、契約前に以下の確認が必須です。解約手続きの方法と条件を事前に明確化する、無料トライアル期間中に解約プロセスを実際にテストしてみる、自動更新タイミングと解約期限を必ずメモしておく、といった自衛策が大切かも知れません。感情豊かな音声生成という独自価値は魅力的ですが、契約条件については特に慎重な検討をおすすめします。

【音響制作統合】ElevenLabs

ポッドキャストや動画制作で音楽や効果音まで一元制作したいクリエイターにとって、ElevenLabsは「音響制作の全工程統合」を実現する理想的な音響プラットフォームです。音声・音楽・効果音を統合制作できるため、従来は複数のツールと専門知識が必要だった音響デザインの一元化を目指せるでしょう。

料金プラン

無料プランでは10,000文字/月の音声生成が可能で、基本的な音声制作を体験できます。本格利用にはStarter（月額5ドル、30,000文字）、Creator（月額22ドル、100,000文字、年額220ドル）があり、上位プランでは商用利用権、音声クローニング、API利用が可能です。ただし、クレジット制のため音声生成に失敗してもクレジットが消費される仕様に注意が必要です。

活用例

ElevenLabsを集約型プラットフォームに成長させた機能が、2025年8月にリリースされた「Eleven Music」による音楽生成機能です。「明るいポップス調のBGM」「緊張感のあるサスペンス音楽」といったテキスト指示で楽曲を自動生成できます。

さらに「Text-to-SFX」では効果音も生成可能で、「雨音」「足音」「ドアの開閉音」など、動画やポッドキャストに必要な音響素材を一元制作できます。「Video-to-SFX」機能では、アップロードした動画を解析して適切な効果音を自動提案・生成するため、音響デザインの知識がなくてもプロレベルの音響効果を実現できます。

ユーザーレビュー

G2では4.6/5.0の高評価で「音声品質が業界最高レベル。リアリスティック、クリーンで作業が効率的」「プラットフォームがユーザーフレンドリーで、時間短縮効果が大きい。プロ品質のコンテンツが作れる」といった音質面での評価が目立ちます。しかし、Trustpilotでは3.3/5.0とやや低く、クレジット関連の不満が影響しています。

注意点

「クレジットシステムが詐欺的。音声生成失敗でもクレジットが消費される」「音声クローニングで90%がロボット的なチップマンク音(テンポが速くピッチが高い)になる」といった不満が報告されています。ただし、生成失敗時のクレジット消費は生成AI業界では一般的な仕組みです。

またElevenLabsでは支払いから14日以内でクレジット未使用の場合のみ返金可能としており、重要なプロジェクトでは事前に少量テストでの品質確認をしておくとリスク分散できるでしょう。無料ユーザーのサポートは制限的で、アカウント制限時の人的対応がないため、本格利用前にサポート体制を確認することが重要です。

音楽生成機能の著作権リスクについては、ElevenLabsはMerlin NetworkやKobalt Music Groupと事前ライセンス契約を締結しており、SunoやUdioが提訴された時のような訴訟のリスクは低減されています。

しかし、AI音楽生成全体の法的環境は変化し続けているため、商用利用時は最新の利用規約と著作権条件を必ず確認し、重要なプロジェクトでは法的アドバイスを受けることをおすすめします。

【AI動画生成】Synthesia

プレゼンテーション動画や教育コンテンツを効率化したい企業担当者にとって、Synthesiaは「アバター動画による企業コミュニケーション革新」を実現するプラットフォームです。230以上のアバターと140以上の言語対応により、多言語でのプレゼンテーション動画を効率よくで量産できるでしょう。

料金プラン

Personal（月額18ドル）では10分/月の動画生成、120以上のアバター、65以上の言語が利用可能です。本格的な企業利用にはCreator（月額58ドル）で30分/月、カスタムアバター作成、優先サポートが追加されます。他のAIサービスと同様に年間契約プランも用意されており、割引が適用されるため継続利用を想定した企業には経済的です。

活用例

企業研修や商品説明動画の制作において、従来は撮影・編集・多言語対応に膨大な時間とコストが必要でした。Synthesiaでは「テンプレート選択→スクリプト入力→アバター・音声選択→生成」の4ステップで、プロ品質の動画が完成します。

特に多言語展開では、同じスクリプトを各言語に翻訳してアバターに読み上げさせるだけで、各国向けのローカライズ動画を一度に制作できます。さらに「AI Dubbing」機能（ベータ版）では、既存動画をアップロードして32言語への自動翻訳・吹き替えが可能で、元の声のトーンや意図を維持したまま滑らかなリップシンクを実現します。グローバル展開する企業にとって大きなコスト削減効果があります。

「日本企業は日本語だけで十分では？」と思われがちですが、近年は状況が変化しています。観光庁の統計では、訪日外国人の出身国は英語圏・中国語圏を超えて多様化が進んでおり、タイ語、ベトナム語、インドネシア語話者も急増しています。

ホテルチェーンや自治体では「英語＋中国語」だけでは対応不足となり、緊急時案内動画や観光PR動画の多言語化が急務となっています。また、日本発ECブランドが海外展開する際、製品紹介動画を現地語で量産する需要も高まっており、「一度の制作で多言語対応」の効率性は競争優位をもたらすでしょう。

ユーザーレビュー

G2では4.7/5.0、Trustpilotでは4.2/5.0と両プラットフォームで高評価を獲得しています。「テキストから素早く高品質な動画が作れる。テンプレートやアバターの多さが助かる」「社内トレーニング用の短尺動画を多数作るワークフローに組み込みやすく、生産性が大幅に上がった」といった企業利用での成功事例が多数報告されています。

注意点

「コンテンツポリシーに基づく自動ブロックやアカウント削除で作業が失われた。サポート対応が遅い」との報告があります。Synthesiaでは生成可能なコンテンツに厳格な制限があり、政治的内容や商業的表現の一部が自動的にブロックされる場合があります。

また、「音声の発音や抑揚が言語・アバターによってばらつきがある」ため、重要なプレゼンテーションでは事前に音声品質を確認することが重要です。企業利用では、コンテンツガイドラインを事前に確認し、制作予定の内容が規約に適合するかを検証してから導入することをおすすめします。

始める前に押さえたい4つの注意点

1. 無料トライアルの賢い使い方

本格導入前に必ず使用感テストを実施しましょう。無料プランで音声品質、操作性、出力時間を確認し、競合のサービスと比較するのがベストです。

とはいえ無料プランのクレジット全て、何もわからないまま瞬時に消費してしまうのは「AIツールあるある」かも知れません。感覚的に好みだと思うサービスを1ヶ月契約するのも良いでしょう。

2. 課金・解約条件の事前確認

各サービスのサポートページで解約手順を確認してみると、サービスの透明性がわかります。年間プランの自動更新タイミングや返金ポリシーなど、明確に記載されているかどうかで、運営方針が見えてきます。

こうした手順は一見複雑に見えることもありますが、複数のLLMに頼ると解決します。プライスはどこもトップページに書いていますが、これらの情報にアクセスしやすいサービスほど、安心して利用できる傾向があります。

3. サポート体制の重要性

サポートページの充実度や問い合わせ手段の多様性を確認してみましょう。FAQ、チャット機能、メール、電話など複数の連絡手段があるサービスは、サポート体制が充実している傾向があります。また、公開されているサポート記事の更新頻度も、サポート品質を推測する材料になります。

4. 複数サービスの使い分け戦略

各サービスの得意分野を活かした併用が効果的です。学習効率化、感情表現、音響制作、企業プレゼンなど、用途に応じて最適なサービスを使い分けることで、それぞれの長所を最大限活用できます。一つのサービスに依存するリスクも分散でき、より柔軟で効率的な音声活用が可能になります。

音声AI市場は年率20%を超える急成長を続けており、早期導入による競争優位性は確実に存在します。上記の注意点を踏まえ、まずは最も用途に適したサービスの無料プランから始めてみましょう。AI協業の第一歩が、あなたの生産性向上と時間創出につながることを願っています。

参考データ

Speechify｜Pricing ｜
https://speechify.com/pricing/
LOVO AI｜Pricing ｜
https://lovo.ai/pricing
ElevenLabs｜Pricing ｜
https://elevenlabs.io/pricing
Synthesia｜Pricing ｜
https://www.synthesia.io/pricing
ElevenLabs｜Contact Sales ｜
https://elevenlabs.io/contact-sales
Synthesia｜Sales Enablement Solutions ｜
https://www.synthesia.io/sales-enablement
Speechify Studio AI Voice Generator Reviews｜G2 ｜
https://www.g2.com/products/speechify-studio-ai-voice-generator/reviews
ElevenLabs Reviews 2025｜G2 ｜
https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews
LOVO Reviews 2025｜G2 ｜
https://www.g2.com/products/lovo/reviews
Synthesia Reviews, Features, and Pricing 2024｜G2 ｜
https://www.g2.com/products/synthesia/reviews
Speechify Reviews｜Trustpilot ｜
https://www.trustpilot.com/review/speechify.com
ElevenLabs Reviews｜Trustpilot ｜
https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io
LOVO Reviews｜Trustpilot ｜
https://www.trustpilot.com/review/lovo.ai
Synthesia Reviews｜Trustpilot ｜
https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io
Best Text-To-Speech Software 2025｜Capterra ｜
https://www.capterra.com/text-to-speech-software/
Synthesia Reviews 2025｜Capterra ｜
https://www.capterra.com/p/198045/Enact/reviews/
Top 10 Speechify Studio AI Voice Generator Alternatives｜G2 ｜ https://www.g2.com/products/speechify-studio-ai-voice-generator/competitors/alternatives
Compare LOVO vs. Murf.ai｜G2 ｜
https://www.g2.com/compare/lovo-vs-murf-ai
Compare Eleven Labs Software vs. Murf.ai｜G2 ｜
https://www.g2.com/compare/elevenlabsio-vs-murf-ai
HeyGen vs Synthesia｜HeyGen ｜
https://www.heygen.com/heygen-vs-synthesia
The 9 best AI voice generators in 2025｜Zapier ｜
https://zapier.com/blog/best-ai-voice-generator/
Best AI Voice Generators｜Medium ｜
https://medium.com/freelancers-hub/best-ai-voice-generator-2025-review-0c2b45070273
Synthesia Review｜Speaktor ｜
https://speaktor.com/synthesia-review/
Lovo AI Review｜Unite.AI ｜
https://www.unite.ai/lovo-ai-review/
ElevenLabs Review｜10web ｜
https://10web.io/ai-tools/elevenlabs/
ジェトロ｜2024年のASEAN主要6カ国の訪日外客数、400万人超えで過去最高 ｜
https://www.jetro.go.jp/biznews/2025/01/a2f26a7c2b5ef818.html
LOVO Wins Nine Winter 2024 G2 Awards｜LOVO AI ｜
https://lovo.ai/post/lovo-wins-nine-winter-2024-g2-awards
Synthesia.io Trustpilot reviews｜Speechify ｜
https://speechify.com/blog/synthesia-io-trustpilot-reviews/
Text-to-Speech Strategic Industry Report 2024｜Globe Newswire ｜
https://www.globenewswire.com/news-release/2024/12/04/2991864/28124/en/Text-to-Speech-Strategic-Industry-Report-2024-Rising-Demand-for-AI-Powered-Voice-Solutions-Spurs-TTS-Adoption-A-US-9-3-Billion-Market-by-2030-Growing-at-a-CAGR-of-13-4-from-2023-to.html
AI Speech to Text Tool Market Size｜Market Research Future ｜
https://www.marketresearchfuture.com/reports/ai-speech-to-text-tool-market-12209